Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng tqc2d

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Bộ Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa tqc2d ("chúng tôi", "nhà điều hành", "tqc2d") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi truy cập và sử dụng nền tảng, ứng dụng và dịch vụ của tqc2d tại địa chỉ tqc2d.org và các miền liên quan.

1.1. Các định nghĩa quan trọng

• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của tqc2d.
• "Số dư tài khoản" — Tổng số tiền thực (VNĐ hoặc quy đổi tương đương) có trong tài khoản tqc2d của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" — Số tiền hoặc vòng quay miễn phí được tqc2d cấp theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược kèm theo.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần tối thiểu mà tiền thưởng phải được cược trước khi đủ điều kiện rút ra dưới dạng tiền thực.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ các tính năng, trò chơi, sảnh cược, hệ thống thanh toán và nội dung do tqc2d cung cấp.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập tqc2d từ lãnh thổ Việt Nam và các vùng lãnh thổ mà tqc2d được phép hoạt động. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật địa phương tại nơi mình cư trú trước khi sử dụng dịch vụ tqc2d.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tqc2d, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản tqc2d.
• Bạn phải là cá nhân thực sự — không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân — đăng ký để sử dụng cho mục đích cá nhân và phi thương mại.
• Bạn chưa từng bị tqc2d đóng tài khoản do vi phạm Điều khoản này hoặc bất kỳ chính sách nào của tqc2d.
• Bạn không đang đăng ký tài khoản tqc2d tại vùng lãnh thổ mà luật pháp địa phương cấm hoặc hạn chế hoạt động cờ bạc trực tuyến.
• Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký tqc2d là chính xác, đầy đủ và thuộc về bạn.

2.1. Xác minh danh tính (KYC)

tqc2d có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt quá ngưỡng quy định. Giấy tờ xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại.

3Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một (01) tài khoản tqc2d duy nhất. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả thông qua người thân, bạn bè hay thông tin khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản tqc2d của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. tqc2d khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản tqc2d.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tqc2d với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — tqc2d không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản tqc2d sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

tqc2d không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

3.3. Thông tin tài khoản

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản tqc2d kịp thời khi có thay đổi. Tên tài khoản tqc2d phải trùng khớp với tên trên giấy tờ tùy thân hợp lệ — tqc2d sẽ từ chối xử lý rút tiền nếu tên thụ hưởng không khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

tqc2d chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết), USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian.

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Hạn mức rút tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản tqc2d).

4.3. Thời gian xử lý

Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì trong vòng 60 giây. Nạp qua chuyển khoản ngân hàng thường mất từ 5–30 phút tùy giờ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút sau khi được phê duyệt. Trong trường hợp cần xác minh KYC, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24–48 giờ.

4.4. Nguyên tắc nguồn tiền

Người dùng xác nhận rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản tqc2d là tiền hợp pháp, thuộc quyền sở hữu hợp lệ của mình và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. tqc2d có nghĩa vụ tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và có quyền đình chỉ tài khoản để điều tra khi phát hiện giao dịch bất thường.

5Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mọi trò chơi và hoạt động cá cược trên tqc2d được điều chỉnh bởi các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, được hiển thị trong giao diện game. Các quy tắc này là bộ phận không tách rời của Điều khoản này.

5.1. Tính toán kết quả

Kết quả của tất cả trò chơi trên tqc2d được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và/hoặc kết quả thực tế từ các sảnh live dealer. tqc2d không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

5.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, trục trặc phần mềm hoặc sự cố kết nối ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, tqc2d có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật rõ ràng sẽ không được công nhận và thanh toán.

5.3. Kết quả cuối cùng

Kết quả được hiển thị trên máy chủ tqc2d là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý trong trường hợp có tranh chấp. Trong trường hợp mâu thuẫn giữa kết quả hiển thị trên thiết bị của người dùng và máy chủ tqc2d, kết quả từ máy chủ sẽ được ưu tiên áp dụng.

6Chương Trình Khuyến Mãi

tqc2d thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Mỗi chương trình đi kèm điều kiện riêng được thông báo rõ ràng tại thời điểm áp dụng.

6.1. Điều kiện nhận thưởng

• Người chơi phải đăng ký tham gia chương trình trước khi tiến hành nạp tiền (đối với các khuyến mãi yêu cầu đăng ký trước).
• Mỗi tài khoản tqc2d chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 24 giờ sau khi điều kiện nạp tiền được xác nhận.
• Vòng cược tiêu chuẩn áp dụng cho tiền thưởng tại tqc2d là 30 lần tổng (tiền thưởng + tiền nạp), trừ khi điều khoản khuyến mãi cụ thể quy định khác.

6.2. Hạn chế trò chơi

Một số loại trò chơi có thể bị loại khỏi điều kiện vòng cược hoặc bị giới hạn tỷ lệ đóng góp vào vòng cược khi sử dụng tiền thưởng. Chi tiết được công bố trong điều khoản từng chương trình khuyến mãi của tqc2d.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tqc2d nghiêm cấm thực hiện hoặc cố ý thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc không đầy đủ khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản tqc2d.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản tqc2d dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay công cụ kỹ thuật bất kỳ nhằm tương tác với hệ thống tqc2d thay thế người dùng thực.
• Tham gia cá cược theo nhóm có tổ chức (match fixing, syndicate betting) nhằm đảm bảo kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng dịch vụ tqc2d để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sơ hở hệ thống nào trên tqc2d.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô tục với nhân viên hỗ trợ tqc2d hoặc người chơi khác.
• Chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chuyển giao tài khoản tqc2d cho bất kỳ bên thứ ba nào.

8Chơi Có Trách Nhiệm

tqc2d cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trên tqc2d.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa để tự động dừng hoạt động cá cược khi vượt ngưỡng.
• Tự tạm ngưng: Tạm thời khóa tài khoản tqc2d từ 24 giờ đến 6 tháng khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản tqc2d vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cờ bạc.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ tqc2d qua live chat 24/7. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của tqc2d.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, tqc2d không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ tqc2d, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Mất mát về tài chính do kết quả cá cược không thuận lợi — đây là rủi ro tự nhiên của hoạt động cờ bạc mà người chơi hoàn toàn chấp nhận.
• Thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của tqc2d (thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, lỗi nhà cung cấp thứ ba).
• Hành vi trái phép của bên thứ ba truy cập tài khoản tqc2d do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Quyết định tài chính cá nhân được đưa ra dựa trên thông tin từ nền tảng tqc2d.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của tqc2d đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản tqc2d trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, thương hiệu, phần mềm, mã nguồn, đồ họa, âm thanh và tài liệu trên nền tảng tqc2d là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của tqc2d hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ. Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ tqc2d cho mục đích cá nhân.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối lại, tái xuất bản, chỉnh sửa hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của tqc2d mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ tqc2d.

11Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tqc2d bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

11.2. Chấm dứt bởi tqc2d

tqc2d có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận, không thể xác minh danh tính hoặc nguồn gốc tiền nạp, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.3. Hậu quả chấm dứt

Sau khi tài khoản tqc2d bị đóng do vi phạm, mọi tiền thưởng, khoản thắng cược liên quan đến vi phạm và số dư chưa xác minh nguồn gốc sẽ bị thu hồi. Số tiền nạp hợp lệ không liên quan đến hành vi vi phạm có thể được hoàn trả theo quyết định của ban điều hành tqc2d.

12Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Bộ Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ tqc2d sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành.

12.1. Quy trình giải quyết khiếu nại

Trước khi khởi kiện, người dùng đồng ý tuân theo quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ của tqc2d: (i) gửi khiếu nại bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ tqc2d; (ii) tqc2d có 15 ngày làm việc để phản hồi chính thức; (iii) nếu không đạt được thỏa thuận, hai bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

13Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc hoạt động của tqc2d, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh sau:

• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng tqc2d — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: support@tqc2d.org — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm giải đáp nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp và giải quyết tranh chấp với tqc2d là tiếng Việt. Đội ngũ hỗ trợ tqc2d cam kết phản hồi mọi khiếu nại một cách minh bạch, công bằng và kịp thời.